电商公司合规怎么做？

　　电商公司合规的关键在于把“资质取得、商品合规、数据合规、营销合规、税务合规、售后合规”六大板块嵌入业务流程，并通过制度、技术与培训形成闭环管理，做到事前预防、事中监控、事后整改。

　　一、资质取得：先拿牌照再开门

　　电商公司应在平台上线前取得营业执照、增值电信业务经营许可证、网络食品销售备案等法定证照，并按平台要求完成实名认证与店铺资质审核。若经营进口商品，还需办理进出口权、海关登记、跨境电子商务企业备案。所有证照须在显著位置持续公示，到期前三个月启动续办流程，防止因证照失效导致店铺下架或行政处罚。

　　二、商品合规：从选品到描述全程留痕

　　选品阶段建立供应商准入制度，查验生产许可证、质检报告、商标注册证或授权书，境外商品须核对海关检验证明。商品描述不得使用极限词、虚假背书或医疗断言，主图与详情页须与实物一致。价格标示须清晰，不得先涨后降虚构优惠。上架前由法务与品控双重复核，并保存审核记录三年，以备监管抽查。

　　三、数据合规：守住个人信息与交易数据

　　建立数据分类分级制度，对姓名、地址、支付账号等敏感信息采用加密存储与脱敏展示。内部系统设置权限分级，员工只能访问职责范围内的最小数据集。委托第三方处理数据时签订数据保护协议，明确处理目的、方式、范围及安全责任。发生泄露事件时在七十二小时内向监管部门报告，并在七个工作日内告知用户，同步启动应急响应与漏洞修补。

　　四、营销合规：广告、促销、直播全链条受控

　　所有广告素材须通过广告审核系统，重点排查极限词、虚假对比、未经审批的功效宣传。促销活动提前七日公示规则，明确优惠门槛、期限、数量及限制条件，不得临时变更。直播带货须保存直播视频三年，主播对商品信息真实性承担连带责任。对达人合作实行白名单管理，合同明确宣传口径、违约赔偿及先行赔付机制。

　　五、税务合规：如实申报与票据管理

　　按交易流水全额确认收入，不得通过虚假折扣或关联交易转移利润。按月汇总订单、支付、物流、开票四流合一数据，自动生成增值税申报底稿。对平台补贴、积分兑换、优惠券按公允价值计收入并计提销项税额。电子发票实时推送至消费者邮箱，纸质发票七日内寄出，所有票据扫描归档并保存十年。

　　六、售后合规：七日无理由退货与先行赔付

　　在商品页面与订单详情显著位置标注七日无理由退货政策及流程，退货申请系统二十四小时内响应，收到退货后四十八小时内完成退款。建立先行赔付基金，对质量争议、虚假宣传、延迟发货等情形先行垫付消费者损失，再向责任方追偿。客服系统全程留痕，投诉处理记录保存三年，并每月复盘高频纠纷点，反向推动供应链整改。